【我与台达的微故事】客服无小事，细微彰显成熟

12:00

老板电话中很着急地问我台达PLC的壳体材料是什么。

我：……

每月经手200多台台达PLC的设计编程，竟然不知道它的壳体材料？老板的质问令我汗颜！

客户需要马上知道PLC壳体材料具体成分。不然……哼！

这个客户是我们最大的客户，老板很着急，说必须13:00前回复。否则……哼！

我知道这件事的重要性。搞不好……哼！

12:10

我发动了好多同事帮我找。

我自己拨遍了几乎能想到的所有同学、朋友、供货商的电话。

12:20

情急之下想到了客服热线021-58639595，当时心里默默地念叨着：千万不要来个14:00才上班。

“您好！台达……”听到那甜美的声音，我一下子长舒了一口气，仿佛抓住了一根救命稻草。

仔细解释了一番，美眉明白了意思。答应回头找工程师给我回复。

12:30

 我开始在痛苦中煎熬，我疯了似地发帖求助，百度……

12:40

我再次拨通了客服热线，可能听出了我的急，美眉安慰了我一番。

12:50

手机铃声响起。那个喜悦啊！我说话的声音都变了。

我不断地向美眉道谢。

PC+ABS。我永远记在了心里。

想想真要较真的话，很多所谓24小时×7天的满意服务，是否全部真正做到了。

台达只是普通的一句话提示：客服热线021-58639595。但它确实做到了。

人气越来越旺啊

【我与台达的微故事】台达DVP型变频器的故障维修

        首先介绍下DVP系列中的CT2000型变频器，该类变频器专为高温、高湿、高粉尘、重污染、瞬间电压波动等恶劣环境而设计，无风扇设计，坚固耐用高防护，可满足粗纱机、细纱机、机床、陶瓷等行业的特殊要求。具有以下的特点：1）无风扇设计，搭载高效率散热片，采用穿墙式安装符合规格要求的风道散热系统配置，可有效降低驱动器温度； 2）预留外挂风扇电源供电接头，可以根据实际情况选购； 3）支持DEB功能，利用刹车时的回升能量让驱动器平稳减速； 4）可驱动永磁同步电机； 5）共直流母线； 6）CB采取IEC 60721－3－3 CLASS 3C2等级防护涂胶，强化耐受性。可以使用在如下的行业范围：粗纱机、细纱机、机床、陶瓷设备等。

        其次在维修变频器开关电源过程中，一开始花费了很多的时间，找不到开关电源的电源输入与直流回路的连接点。事实上，开关电源的正电源输入是从主电路整流电路的3只晶闸管的阴极取得的，而负电源是从逆变模块的3个触发端子取得的。在电路装配成一个整体时，经由晶闸管阴极和IGBT模块触发端子可找到与直流回路的连接点，一旦将电路板脱离，拿就真的找不到供电来源了，这个是最大的原因，希望能对大家有用。

       再次温度检测的电路台达做的是非常巧妙的。散热风扇的状态与模块温升是紧密相关的，难怪这个电路将温度检测信号和风扇的检测信号两路并称一路，无论是温度探头还是散热风扇损坏，都会爆出OH过热故障信号，变频器采取保护动作。二风扇又可根据模块温升情况，有效运转或者停机，避免变频器上电后风扇一直运转而是风扇寿命缩短的弊端。这也是台达做的比较先进的地方。

【我与台达的微故事】我也曾是台达的员工，也是台达自动化产品的支持者

我自动化专业毕业，2002年进入台达电子东莞有限公司工作，任职工厂是作电脑电源的，在SMT部门。尽管2年后离开了台达，但对台达一直还是有感情的。

一有机会我就会选用台达的产品，VFD-M VFD-B的变频器我用过；DVP-ES系列 、DVP-14SS系列、DVP-12SA系列、DVP-10SX系列的PLC也用过；台达的人机界面无论是文本还是触摸屏我也用过！并且现在只要需要开关电源，台达品牌绝对是我的首选：小巧、高性能，导轨式安装。太好用了！

希望台达自动化产品越来越好；市场占有率越来越大！

第一次应用台达的PLC ,有些感受。因为以前用西门子，所以软件用了ISP,总体还可以，就是不太灵活。

用了EH2和DVPEN01-SL ,还有3个VFD-B变频。变频和EH2走485通讯，直接调用MODRW等指令做的，很容易就通了。

台达的PID感觉不够灵活，感觉就是给温度专用似的。可能本人愚笨吧。

DVPEN01-SL 和上位机组态王通讯，组态王没有EH2的驱动，选MODBUS TCP可以。

台达PLC的指令和特殊存储器还是很丰富的，比较方便。

公司原来用的是清一色三菱PLC，有机会还是用用国产的。与是用了几台台达的PLC，感觉ＥＳ系列（ＥＨ应该也一样）的外形太大了点，想取代原来的ＦＸ系列的位置太难了；ＳＳ系列的也用了，但感觉又太小了，接了线以后想看看输入输出点的状况就很难。希望台达能改进一下！ＥＳ系列的做小一点，ＳＳ系列的大一点，最好把状态指示灯做在上部，不要做在一侧。台达提个小小的建议：　　 台达的产品我是听朋友介绍第一次用的，别的不说，吸引我的是它的价位，再说台湾也算是中国的一部分，不都讲抵制日货嘛！　　 以前用过欧姆龙的，别说要买他的产品，即使没买他的，单单只是用着他的产品，只要你提供型号他都会给你发过资料来；你想：只要你用着我的产品，即使不是产品制造商，不会买我的产品，只要愿意多了解我的产品，我就给你一份资料，方便你学习，到时候学习使用惯了，买产品时肯定首选他的，这不就等于拉了一个潜在的客户吗？名声上也好听啊"欧姆龙的服务做得真好！”。　　 建议台达能够想用户之所想，把服务做好！　

【我与台达的微故事】标题：我爱上了台达

作为一名以前对台达一无所知的人，一个偶然的机会，我来到台达自动化社区论坛，抱着试试看的心态，撰写了一则《未来的台达达人》，参与了“‘我与台达’微故事有奖征集活动”。想不到的是，竟然成为了11月月度优秀微故事奖获奖者，这让我异常激动和兴奋。激动的是台达如此厚道，厚待老朋友也不薄待新朋友；兴奋的是我这样一个刚结识台达的人也能获奖，充分体现了其评选的公正性。因此，我爱上了台达。我要对台达说一声：台达，你是好样的——冲着你的诚信和厚道，我相信台达的明天会更好！

台达产品很好用，希望台达能编辑中国市场，支持国货。变频器调试运行很方便，维护很方便。

台达-我工控生涯的开始

现在在学校里学习的大都是三菱的PLC，我也不例外，而且我还学得不好。毕业后上班了，公司才不管你学习的是什么型号，你学的怎么样，让你立即投入工作。公司有一台设备要用到台达PLC，我一下子懵了，没用过呀，怎么办？好在有百度，立刻搜索"台达”，中达电通网站出现了，眼泪哗哗的。我立即到里面去查找资料，开放的台达，太给力啦，所有资料下载都是免费的。下载了PLC软件和学习教程，安装好软件，再一次感动，和三菱编程语句差不多，适合咱们这种学校教程几十年不变的学生呀，虽然我在学校学的不咋样，但是看到类似的还是感到亲切呀，立刻投入到编程练习中。期间又下载了编程实例，再次学习。几天后，我编好了设备程序，领导还夸我在学校学得好，刚一毕业就能编程。我心里想到“台达，你给了我一次机会，让我在公司站稳脚跟，我会对你青睐有加，以后应用你更多的产品”。现在我已经工作几年了，陆续应用了台达其他产品，台达产品操作方便，界面友好，更主要的是网站资料随时更新，让我不断学习。台达，我支持你！

支持台达